TÉRMINOS Y CONDICIONES – ESPAÑA
TU RESERVA ONLINE
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma TU RESERVA ONLINE (en adelante, “la Plataforma”), disponible en tureservaonline.app, así como los servicios asociados a la misma.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, junto con las demás políticas vigentes publicadas en el sitio web. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar la Plataforma y sus servicios.
Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros en contacto@tureservaonline.app.
A lo largo del presente documento, el usuario profesional o comercial será denominado “EL OFERENTE”, y conjuntamente con TU RESERVA ONLINE, “las Partes”.
1. DECLARACIONES DE TU RESERVA ONLINE
TU RESERVA ONLINE pone a disposición de EL OFERENTE una plataforma digital que permite la gestión y reserva de citas online, facilitando la automatización de agendas y la relación con sus clientes.
La Plataforma incluye herramientas de configuración, gestión de citas, notificaciones y funcionalidades necesarias para su correcto funcionamiento.
2. DECLARACIONES DEL OFERENTE
EL OFERENTE declara que:
- Es titular o responsable legal del negocio que contrata el servicio.
- Dispone de todas las licencias, autorizaciones y habilitaciones necesarias para el ejercicio de su actividad.
- Cumple con la normativa vigente en materia de protección de consumidores, publicidad, competencia y demás legislación aplicable en España.
- La aceptación de estos Términos no infringe ningún contrato o acuerdo previo con terceros.
3. OBJETO
Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, se establece una relación comercial por la cual, a cambio de una suscripción mensual, TU RESERVA ONLINE pone a disposición de EL OFERENTE la Plataforma para que sus clientes puedan reservar citas online.
EL OFERENTE será el único responsable de los servicios ofrecidos, así como de sus condiciones, precios y características.
4. DURACIÓN Y PERIODO DE PRUEBA
La relación contractual tiene duración indefinida.
EL OFERENTE dispone de un periodo de prueba gratuito de 30 días. Finalizado dicho periodo, deberá contratar una suscripción mensual para continuar utilizando la Plataforma.
En caso de no hacerlo, el acceso será bloqueado automáticamente.
La suscripción se renueva de forma mensual mediante el pago correspondiente. La falta de pago implicará la pausa automática del servicio.
5. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
5.1 Obligaciones de TU RESERVA ONLINE
- Configuración inicial de la Plataforma.
- Asesoramiento básico y puesta en marcha.
- Funcionamiento de las notificaciones automáticas de las citas.
5.2 Obligaciones del OFERENTE
- Facilitar la información necesaria para la correcta configuración inicial.
- Mantener actualizada la información publicada en la Plataforma.
- Garantizar que los servicios ofrecidos son legales y prestados por profesionales habilitados cuando sea necesario.
- Cumplir con todas las normativas aplicables a su actividad.
6. REGISTRO Y CUENTA
Para utilizar la Plataforma, EL OFERENTE deberá completar el formulario de registro con datos veraces y actualizados.
La cuenta es personal, única e intransferible, y EL OFERENTE es responsable de todas las acciones realizadas desde ella.
TU RESERVA ONLINE podrá rechazar o cancelar registros sin necesidad de justificar la causa, sin que ello genere derecho a indemnización.
7. CONDICIONES ECONÓMICAS
Finalizado el periodo de prueba, EL OFERENTE deberá abonar una cuota mensual, cuyo importe dependerá del plan contratado, el número de profesionales y/o sucursales activas.
TU RESERVA ONLINE se reserva el derecho de actualizar los precios, informándolo previamente.
8. RESPONSABILIDADES
EL OFERENTE es el único responsable de:
- Los servicios ofrecidos a sus clientes.
- Los precios, promociones y condiciones publicadas.
- El cumplimiento de la normativa de consumo y publicidad.
TU RESERVA ONLINE actúa únicamente como proveedor tecnológico y no responde por la calidad, ejecución o resultados de los servicios prestados por EL OFERENTE.
La Plataforma se ofrece como una obligación de medios, sin garantizar resultados económicos ni comerciales.
9. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
TU RESERVA ONLINE realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad de la Plataforma, pero no asegura un funcionamiento ininterrumpido.
No será responsable por interrupciones debidas a:
- Mantenimiento técnico
- Fallos de terceros
- Fuerza mayor
- Ataques informáticos
- Problemas de conectividad ajenos a su control
10. RESCISIÓN
El cliente podrá cancelar la suscripción en cualquier momento desde su panel de administración. Al hacerlo sus clientes no tendrán acceso a realizar reservas de citas.
TU RESERVA ONLINE podrá suspender el servicio de forma inmediata en caso de incumplimiento de estos Términos o de la normativa vigente.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
EL OFERENTE autoriza a TU RESERVA ONLINE a utilizar su nombre comercial, logotipo y marca con fines promocionales y de referencia comercial.
EL OFERENTE será responsable de cualquier infracción de derechos de terceros derivada del contenido que publique en la Plataforma.
12. CONFIDENCIALIDAD
Ambas Partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial y estratégica a la que tengan acceso, incluso tras la finalización del contrato, por un periodo de dos (2) años.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
TU RESERVA ONLINE cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las Partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Última actualización: España – 2026
